La connexion à votre Espace membre nécessite que votre Pseudo, votre identifiant à 10 chiffres et votre clé secrète à 6 chiffres soient corrects. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, veuillez contacter votre chargé de clientèle attribué.
Rechgerchez votre Pseudo et votre identifiant dans l’un des emails automatiques envoyés à l’adresse email renseignée lors de votre inscription. Une fois ces éléments retrouvés, vous pouvez cliquer sur “Vous avez perdu votre pseudo, votre identifiant et/ou votre clé ?” pour re-générer une nouvelle clé secrète.
Si malgré tout, vous ne vous souvenez d’aucun des 3 éléments ou que vous ne les retrouvez pas dans votre messagerie personnelle, vous pouvez appeler votre Chargé de clientèle dédié au +33 (0)1.80.88.48.80 (appel non surtaxé).